EASE Teknoloji Çözümleri ("EASE"), bir SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Satın alınan hizmetler fiziksel bir teslimat gerektirmemektedir.
Satın alma işleminiz ve ödemeniz iyzico tarafından onaylandığı anda, EASE platformundaki hesabınız seçtiğiniz paketin özelliklerine göre otomatik olarak güncellenir. Hizmet teslimatı, hesabınızın aktivasyonu ve seçilen paketteki tarama limitlerinin, raporlama özelliklerinin ve diğer fonksiyonların kullanımınıza açılması şeklinde dijital olarak gerçekleştirilir.
Aylık veya yıllık abonelikler, ödeme yapıldığı tarihten itibaren başlar ve seçilen dönemin sonunda (örn: 30 gün veya 365 gün) yenilenir.
Cayma Hakkı:
ALICI, hizmeti satın aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya destek@easesec.com e-posta adresi üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
İade Koşulları:
Cayma hakkı süresi içinde (ilk 14 gün) yapılan iade taleplerinde, ALICI'nın hizmeti kullandığı gün sayısı (varsa) ve EASE platformunun sunduğu hizmetin (örn: tamamlanmış güvenlik tarama raporu) doğası göz önünde bulundurularak kısmi veya tam iade işlemi gerçekleştirilir.
Eğer ALICI, 14 günlük süre içinde hizmeti aktif olarak kullanmış ve güvenlik taraması başlatıp rapor oluşturmuşsa, "dijital içeriğin anında ifası" nedeniyle cayma hakkı kullanılamayabilir veya yalnızca hizmetin kullanılmayan kısmı için iade yapılabilir. Bu durum, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde detaylıca belirtilmiştir.
14 günlük yasal sürenin ardından yapılan abonelik iptal taleplerinde, ALICI'nın mevcut fatura dönemi sonuna kadar hizmeti kullanma hakkı devam eder ve bir sonraki fatura döneminde yenileme yapılmaz. Geriye dönük ücret iadesi yapılmaz.
İade işlemleri, iyzico altyapısı üzerinden ödemenin yapıldığı karta/hesaba yasal süre içerisinde gerçekleştirilecektir.